Assistenza

Inviare domande o segnalazioni di problemi a contact@stack-works.dev. Indicare il modello di iPhone/iPad, la versione di iOS e cosa è successo. Non allegare dati personali o foto dei clienti all’e-mail.

Domande frequenti

Posso trasferire i dati su un nuovo dispositivo?

Se hai effettuato l’accesso a iCloud con lo stesso Apple Account, basta installare Schede Salone sul nuovo dispositivo per sincronizzare i dati da iCloud. Per precauzione, consigliamo di esportare un backup comprensivo delle foto da Impostazioni > Dati e backup > Backup.

Voglio ripristinare un backup

In Impostazioni > Dati e backup > Ripristina backup, scegli il file esportato (.kartecho) o un backup automatico sul dispositivo. Anche lo stato precedente al ripristino viene conservato in un backup automatico.

Voglio passare da un’altra app o da un foglio di calcolo

Esporta l’elenco dei clienti o lo storico delle visite in CSV e importalo da Clienti > + > Importa CSV. L’app deduce la corrispondenza delle colonne dalle intestazioni e supporta anche CSV in Shift_JIS.

Come condivido con il personale?

Sul dispositivo del proprietario che ha acquistato Pro, invia un invito da Impostazioni > Condividi con il personale. Il personale può installare Schede Salone e aprire l’invito per partecipare, senza acquisti sui propri dispositivi. Entrambi i dispositivi devono avere effettuato l’accesso a iCloud.

Devo acquistare altro per aggiungere colleghi?

No. Pro si acquista una sola volta e al momento non serve alcun acquisto aggiuntivo per aggiungere colleghi. Invia gli inviti da Impostazioni > Condividi con il personale.

Le mie foto non sono nell’app Foto

Per proteggere la riservatezza dei clienti, le foto vengono salvate solo in Schede Salone, non in Foto. Per consegnare una foto al cliente, aprila e condividila.

Posso sovrapporre la foto Prima quando scatto la foto Dopo?

Sì. Con Pro e dalla versione 1.2.3, quando scatti la foto Dopo la foto Prima della stessa visita appare in trasparenza. Se non c’è, appare una foto di una visita precedente. Usa il pulsante in alto a destra per attivare o disattivare la visualizzazione.

Voglio disattivare il blocco Face ID

Puoi modificare questa opzione in Impostazioni > Blocco e privacy.

Voglio ripristinare l’acquisto di Pro

Tocca Impostazioni > Schede Salone Pro > Ripristina acquisti. Devi accedere con lo stesso Apple Account usato per l’acquisto.

Voglio vedere i dati di esempio

Dalla schermata iniziale o da Impostazioni > Prova i dati di esempio, puoi aprire un esempio con 30 clienti fittizi. L’esempio non viene salvato né mescolato ai tuoi dati.