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よくある質問不具合やご要望は、メール contact@stack-works.dev へお送りください。アプリのバージョン(設定の下にあります)と、iPhone の機種・iOS のバージョンを書いていただけると助かります。録音の内容は送らないでください。
よくある質問
文字起こしが始まりません
はじめて使う言語は、iOS が音声認識のデータをダウンロードします。Wi-Fi につないで、ノートの「もう一度文字起こし」を押してください。設定 > 音声認識のデータ から先にダウンロードもできます。空き容量が少ないとダウンロードできないことがあります。
要約のボタンが出ません
要約は Apple Intelligence に対応した iPhone で、Apple Intelligence をオンにしているときに使えます。対応していない iPhone でも、録音・文字起こし・書き出しはすべて使えます。
アプリが終了してしまいました。録音は?
録音は数秒ごとに保存しています。もう一度開くと「前回の録音を復元しました」と出て、止まる直前までの音声が残ります。
30分を超える録音は?
録音は長さに関係なく最後まで保存します。Plus がないときは、1件あたり最初の30分を文字起こしします。あとで Plus にすると、ノートの「続きを文字起こし」で残りも文字起こしできます。
機種変更のときは?
設定 > バックアップと復元 で「バックアップを作る」を押し、ファイルを iCloud Drive などに保存します。新しい iPhone で同じ画面の「バックアップから復元」を選んでください。iPhone 全体の iCloud バックアップからの復元でも戻ります。
購入を復元するには?
設定 > コエノート Plus を開き、「購入を復元」を押してください。同じ Apple Account なら、別の iPhone でも使えます。ファミリー共有にも対応しています。
iCloud 同期で音声が届きません
音声は容量が大きいため同期しません。文字起こし・要約・しおりが同期されます。音声はバックアップのファイルで移せます。