問い合わせ
contact@stack-works.dev へ、Androidの版、端末名、アプリの版、問題が起きた操作をお送りください。通常写真や予約番号・カード情報などの個人情報を送る必要はありません。
画像が表示されない
写真の許可範囲とスクショの保存フォルダーを確認してください。Android版はフォルダー・画像名から候補を見つけるため、すべてのスクリーンショットを完全に識別できるとは限りません。画像選択は読み取り専用で、ごみ箱へ移す権限を追加しません。
背景での読み取り
背景での読み取りを有効にしても、Androidの電池・実行制限により開始が遅れたり途中で止まったりします。完了分は保存し、アプリを開いて続きの読み取りを確認できます。常に動き続ける処理ではありません。
ごみ箱から戻す
OSごみ箱に残っている間だけ復元を試せます。期限はAndroidが管理します。復元を確認できないときは、未確認の履歴を残してエラーを表示します。
購入が反映されない
購入が保留中でないこと、同じGoogle Playアカウントであることを確認し、Plus画面から復元を試してください。実際の購入を確認できないまま権利を作ることはありません。
見本を試す
初回案内または設定の見本入口から、架空のスクショを実際に読み取る操作を確認できます。見本の片付けはメモリ内のみで、端末写真や通常の購入状態を変更しません。