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このページの内容よくある質問お問い合わせ

不具合のご報告・ご要望は、お問い合わせからお送りください。iOS の版、アプリの版(設定 > このアプリについて)、できれば画面のスクリーンショットを添えていただけると、早く調べられます。

本アプリは記録のためのアプリです。ペットの体調についてのご相談には、お答えできません。気になることがあれば、かかりつけの動物病院に相談してください。

よくある質問

家族を招待するには?

手帳を作った人の iPhone で、設定 > 家族と共有 >「家族を招待する」から、メッセージなどで招待のリンクを送ります。家族は、アプリを入れたあとに、そのリンクをひらくと参加できます。アプリのアカウントの登録はいりません。両方の iPhone で iCloud にサインインしている必要があります。

招待のリンクをひらいても参加できません

  • 先に App Store からアプリを入れて、一度ひらいてから、もう一度リンクをタップしてください。
  • 設定アプリの一番上(Apple アカウント)で iCloud にサインインしているか確かめてください。
  • 招待を送った人の側で、設定 > 家族と共有 >「参加している家族を見る」から、招待した相手を確かめられます。

Android のスマホでも使えますか?

家族の共有は Apple の iCloud で行うため、iPhone・iPad だけが参加できます。Android の端末は参加できません。

ウィジェットの「ごはんあげた」を押すと、家族にも届きますか?

届きます。押すとアプリが記録して、iCloud で家族の iPhone に送ります。家族の iPhone のウィジェットは、アプリが知らせを受け取ったときに書き変わります(通信の状態や iPhone の省電力の状態によって、遅れることがあります)。少し前にだれかがあげていれば、ボタンの代わりに「あげました」と出ます。

機種変更したら、記録はどうなりますか?

同じ Apple アカウントで iCloud にサインインしてアプリを入れると、iCloud から記録が戻ります。念のため、設定 > 記録の書き出し(CSV)で控えを残しておくこともできます。

ワクチンや予防の間隔は、アプリが決めてくれますか?

決めません。種類や間隔、時期は、地域やペットの体の状態によって獣医師が判断するものです。かかりつけの動物病院と決めた予定を入れてください。犬の狂犬病の予防注射は、法律で毎年1回と決められているので、毎年の予定を作れます(毎年4月から6月が予防注射の期間です。詳しくはお住まいの市町村の窓口へ)。

保険の請求は、アプリからできますか?

アプリから保険会社に送ることはしません。通院ごとの領収書と診療明細の写真をまとめた PDF(Plus)や写真を、各保険会社の請求の方法(アプリ・ウェブ・郵送など)で使ってください。送ったら、通院の記録に「請求済み」の印を付けておけます。

招待された家族も Plus が必要ですか?

いりません。参加するだけで、すべての記録ができます。また、家族のだれか1人が Plus を持っていれば、同じ手帳の家族みんなの iPhone で Plus の機能が使えます。

Plus がなくても使えるもの

ペット2匹までの手帳、体重のグラフ(全期間)、予防・ワクチンの予定と通知、通院の記録と写真、保険の未請求・請求済みの印、薬、毎日の記録、家族との共有、病院で見せる画面、記録の書き出し(CSV)、小さいウィジェットとロック画面のウィジェット、Siri とショートカット。あとから Plus の側に移すことはありません。

購入した Plus が使えません

設定 > ペット連絡帳 Plus の「購入を復元」をお試しください。家族の iPhone では、Plus を持っている人の iPhone でアプリをひらくと、手帳に印が付いて使えるようになります。

通知が来ません

設定アプリで通知が許可されているか、アプリの 設定 > 通知と確認 を確かめてください。家族の記録の知らせは、「家族が記録したら知らせる」をオンにすると届きます。

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