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このページの内容よくある質問お問い合わせ

不具合のご報告・ご要望は、お問い合わせからお送りください。iOS の版、アプリの版(設定 >「このアプリについて」)、お使いのプリンターの機種、できれば画面のスクリーンショットを添えていただけると、早く調べられます。

よくある質問

印刷の位置がずれます

設定 >「印刷位置の調整」で、プリンターを選んでから、上下左右に 0.5mm ずつ直してください。直した値はプリンターごとに覚えます。「試し印刷」は郵便番号の枠の線も印刷するので、書き損じのはがきなどに印刷し、本物のはがきと重ねて光に透かすと、ずれが分かります。プリンターの設定で用紙を「はがき」にし、「フチなし」や「拡大・縮小」をオフにしてください。

はがきの大きさで印刷されません

あてな帖は、はがき(100×148mm)に最も近い用紙を自動で選びます。プリンターが選べる用紙に「はがき」がないときは、プリンターの用紙の設定とトレイを確かめてください。

番地の数字の書き方を変えたい

設定 >「宛名の書式」で、数字(一二三・十二・縦中横・全角の数字)と区切り(一―二―三・一の二の三・一丁目二番三号)を選べます。

ビル名の前で改行したい

住所の「建物名・部屋番号」の欄に入れると、次の行に印刷します。1行で入れた住所は、編集の画面の「建物名を次の行に分ける」で分けられます。

「この字は書体にありません」と出ます

宛名には iPhone のヒラギノ明朝・ヒラギノ角ゴシックを使います。書体にない字は、ほかの書体の形で印刷されるか、印刷されません。異体字(例: 「髙」「﨑」)の多くは書体にありますが、外字などは、近い字に置き換えてください。

コンビニで印刷したい

宛名の画面の「PDF」で、はがきの大きさの PDF を作れます。コンビニのプリントのサービスの手順に沿って登録してください(Plus では、選んだ全員を1つの PDF にできます)。

ほかのアプリの住所録を移したい

ほかのアプリから CSV に書き出し、あてな帖の 住所録 >「+」>「CSV を読み込む」で読み込んでください。1行目の見出し(姓・名・氏名・ふりがな・郵便番号・住所・建物名・会社名 など)で列を見分けます。Shift_JIS のファイルも読めます。

機種変更でデータを引き継ぐには?

設定 >「CSV と iCloud」の「iCloud で同期」をオンにして、新しい iPhone で同じ Apple アカウントにサインインすると同期されます。CSV に書き出して読み込むこともできます。

Plus がなくても使えるもの

住所録(人数の制限なし)、連絡先と CSV の取り込み、CSV の書き出し、年ごとの記録、1枚ずつの印刷、1人ずつの PDF、宛名の書式、印刷位置の調整と試し印刷、iCloud の同期、ロック。あとから Plus の側に移すことはありません。

購入した Plus が使えません

設定 >「あてな帖 Plus」の「購入を復元」をお試しください。ファミリー共有の家族は、同じ画面から復元できます。

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メール: contact@stack-works.dev

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