サポート

ご質問・ご要望・不具合のご報告は、次のメールアドレスにお送りください。端末（iPhone・iPad）の種類と OS のバージョン、どの画面で何をしたときか、を書いていただけると早く調べられます。従業員の名前や給与の額など、個人の情報は書かないでください。

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よくある質問

どの年の税額表・保険料率で計算しますか？

源泉所得税は支払日の年分の源泉徴収税額表（2026年は令和8年分、2027年1月からは令和9年分）、健康保険料は協会けんぽの令和8年度の都道府県の料率（2026年3月分から）、雇用保険料は令和8年度の率（2026年4月1日以降に締める給与から）です。アプリの「設定 > 計算に使う表と出典」で、出典と確認日を見られます。

令和9年度の保険料率が出たら？

アプリの更新でお届けします。表が入っていない年・年度の給与は、いちばん新しい表で仮に計算し、画面と明細に「仮」と出して、確定の前にお知らせします。

子ども・子育て支援金の1円未満はどう処理していますか？

健康保険法の条文（156条・161条）の書き方に合わせて、健康保険料・介護保険料と合わせた率で1円未満を処理し、明細では支援金を別の行に分けて書いています。一次資料に処理のしかたの明記がないため、「店の設定 > 子ども・子育て支援金の1円未満」で「健康保険料と別に処理」に切り替えられます。

標準報酬月額はどう決めますか？

年金事務所・協会けんぽから届く決定通知書の額を、従業員の設定で選んでください。入社のときは「報酬月額から等級を選ぶ」で見込みの額から選べます。算定基礎届・月額変更届は本アプリの対象外です。

住民税は計算してくれますか？

計算しません。市区町村から毎年5月ごろに届く「特別徴収税額の決定通知書」の、6月分と7月以降の月の額を入れて使います。

みせばんシフトから勤務を取り込むには？

みせばんシフトの「書き出し > CSV」でファイルを作り、本アプリの「給与 > 勤務を取り込む」で選びます（ほかのアプリから本アプリで開くこともできます）。CSV には休憩が入っていないため、決まり（労働基準法の最小など）で休憩を引き、CSV の「時間」の列の合計と合うかを人ごとに確かめます。

給与明細をメールで渡してもいいですか？

電子で渡すには、あらかじめ本人に渡し方とファイルの形式（PDF）を示して、書面かメールなどで承諾を得る必要があります（所得税法231条・施行令356条）。従業員の設定の「明細の電子交付」で、承諾を得た日と方法を記録できます。本人が求めたら紙で渡してください。

データが消えないか心配です。

データは端末に保存し、毎日自動でバックアップを作ります（端末に60回分、iCloud Drive の「みせばん給与」フォルダに20回分）。確定・取り込み・削除・復元の前にも自動で作ります。「設定 > バックアップと復元」から、ファイルへの書き出しと復元ができます。確定した明細は、あとで従業員の条件を変えても変わりません。

機種変更のときは？

Pro の iCloud の同期を入れていれば、同じ Apple アカウントの新しい端末に同期されます。同期を使わないときは、「バックアップと復元」の「ファイルに書き出す」で作ったファイルを新しい端末で開いてください。

Pro を別の端末でも使いたい。

同じ Apple アカウントなら、「設定 > みせばん給与 Pro > 購入を復元」で使えます。ファミリー共有にも対応しています。