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このページの内容よくある質問お問い合わせ

不具合のご報告・ご要望は、お問い合わせからお送りください。iOS の版、アプリの版(設定の一番下)、できれば画面のスクリーンショットを添えていただけると、早く調べられます。

よくある質問

ウィジェットを追加するには?

ホーム画面の何もないところを長押しし、「編集」→「ウィジェットを追加」から「かぞえび」を選びます。追加したウィジェットを長押しして「ウィジェットを編集」を選ぶと、出す予定を選べます。ロック画面は、ロック画面を長押しして「カスタマイズ」から追加します。アプリの 設定 >「ウィジェットの見本と追加のしかた」にも手順があります。

ウィジェットの日数が変わりません

ウィジェットは毎日0時に切り替わるように作っています。それでも変わらないときは、一度アプリを開いてください(開くとウィジェットを作り直します)。低電力モードのときや、端末の時刻を手で変えたときは、反映が遅れることがあります。

相手と日数が1日ずれます

記念日の「何日目」は、はじまりの日を1日目とするか0日目とするかで1日ちがいます。予定の編集の「数え方」でそろえてください。新しい記念日の初めの値は、設定で変えられます。

2月29日の誕生日・記念日は?

うるう年でない年は、2月28日か3月1日のどちらで祝うかを、予定ごとに選べます。年齢もその日に1つ増えます。

機種変更でデータを引き継ぐには?

設定の「iCloud で同期」をオンにして、新しい iPhone で同じ Apple アカウントにサインインすると、予定と写真が同期されます。iCloud を使わないときは、設定 >「予定を書き出す」で作ったファイルを、新しい iPhone の「書き出したファイルを読み込む」で読み込んでください。

iCloud で同期されません

両方の端末で同じ Apple アカウントにサインインし、設定アプリ > Apple アカウント > iCloud で iCloud Drive がオンか確かめてください。iCloud の容量が足りないときも同期が止まります。同期は数秒〜数分かかることがあります。

ふたりで同じ記念日を共有できますか?

いまの版では、同じ Apple アカウントの端末どうしの同期だけです。相手には「画像を作る」で作った画像を送れます。ふたりでの共有は、今後の版で検討しています。

ロック画面に残り時間が出ません

時刻のある予定の当日に、アプリで予定を開いて「ロック画面に残り時間を出す」を押してください。設定アプリ > かぞえび で「ライブアクティビティ」がオンか確かめてください。予定の編集で「当日はロック画面に残り時間を出す」をオンにしておくと、当日の朝に自動で出るよう予約します(アプリを開いたときに予約します)。

通知が来ません

設定アプリで通知が許可されているか、予定の編集で通知がオンか確かめてください。通知は、近いものから60件まで予約します。アプリを開くたびに入れ直します。

Plus がなくても使えるもの

予定の数(無制限)、誕生日・記念日・予定、時刻までのカウントダウン、ホーム画面とロック画面のウィジェット、写真の背景、基本の8色と2つの字体、通知、Live Activity、節目の画像(2つの型)、iCloud の同期、書き出しと読み込み。あとから Plus の側に移すことはありません。

購入した Plus が使えません

設定 > かぞえび Plus の「購入を復元」をお試しください。ファミリー共有の家族は、同じ画面から復元できます。

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メール: contact@stack-works.dev

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