contact@stack-works.devへ、Android版のバージョン・端末・Androidバージョン・操作と表示内容をお知らせください。秘密鍵、購入トークン、不要な個人情報は送らないでください。
記録が読めない・保存できない
読めないファイルは上書きしません。起動画面の案内から予備データを復元できます。元の読めないファイルも端末内に残します。消去・アンインストール前にサポートへご相談ください。容量不足のときは空き容量を確認してください。
単価が分からない
市場連動プランや充電拠点ごとの料金は、初期値だけでは計算できないことがあります。記録の「払った料金」を入力するか、設定で明細の単価を入れてください。不明な料金を0円にはしません。
通知が出ない・遅れる
Androidの通知と正確なアラームの許可、通知チャンネル、省電力の設定を確認してください。未許可の場合はアプリ内に状態を表示します。端末メーカーの制限や時刻変更で通知が遅れる場合があります。充電器の表示も確かめてください。
Plusと見本
設定の「購入を復元」から、Google Playの購入状態を確認できます。Google Playのアカウントと購入アカウントが同じか確認してください。iOS購入は引き継がれません。購入・アカウント・コードなしで「見本のデータで試す」から全Plusを確認できます。上の「終える」で元のデータと入力へ戻ります。
データを移す
機種変更前にCSVの移行案内をご確認ください。